Communicatie op de werkplek

N

Je leert de basisprincipes van communicatie

N

Je leert meer over jouw stijl van communiceren en het effect daarvan op anderen

N

Je leert miscommunicatie sneller te herkennen

N

Je leert weerstand sneller te herkennen en aan te pakken

Omschrijving en Resultaten

Een goede communicatie is het gereedschap om veel doelen te bereiken. Maar ondanks dat we ons best doen gaat het ook wel eens mis en begrijpen we de ander niet, of worden we zelf niet begrepen. In deze cursus leer je misverstanden op te sporen en je eigen communicatie te verbeteren. Effectief communiceren is voor een groot deel te trainen.

Dit mag je verwachten:

  • Je leert de basisprincipes van communiceren: luisteren, samenvatten, doorvragen, de regie nemen in een gesprek, gevoelens signaleren, duidelijk, feedback geven en ontvangen, grenzen aangeven, assertief reageren.
  • Je leert de basisprincipes van communiceren: luisteren, samenvatten, feedback geven en ontvangen, grenzen aangeven, assertief reageren.
  • Je luistert beter en weet beter af te stemmen op de signalen van de ander.
  • Je leert gebruik maken van verbale- als nonverbale communicatie.
  • Je leert gesprekken te voeren en onacceptabel gedrag te bespreken zonder de (werk) relatie met je werknemers te verliezen.

Onderwerpen die aan bod komen

  • Basisprincipes in de communicatie: luisteren, samenvatten, doorvragen, de regie nemen in een gesprek, stiltes kunnen hanteren, naar mening en gevoel vragen, je kunnen inleven, afspraken maken en nakomen, verbale en nonverbale communicatie, waarnemen en interpreteren.
  • Bewustwording, reflectie en inzicht naar de huidige manier van communiceren
  • De boodschap achter de boodschap
  • Communicatie naar collega’s en/of klanten
  • Communiceren via mail
  • Hoe zeg je het tegen elkaar: communiceren en samenwerken
  • Lastige situaties
}

Duur en tijd

Eerst een intakegesprek 1 uur
3 Cursusdagen 9.00 – 16.00 uur
Tussentijds coachgesprek 1 uur
Terugkomdag met de groep 3 maanden na de laatste cursusdag 9.00 – 16.00 uur
Totaal: 4 cursusdagen

Studiebelasting: 16 uur

Z

Certificaat

Bij 100% deelname en uitvoering opdrachten ontvangt de deelnemer een certificaat. 

Investering

€ 1235,00 per persoon

Inclusief cursusdagen, coaching en intake, feedback huiswerkopdrachten, naslagwerk.

Dit bedrag is exclusief verblijfskosten.

Data en locatie

Op aanvraag

Schrijf je in voor deze cursus

Inschrijven

Neem contact op met Judith

 06-51220307
 info@trainingensupervisie.nl